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AGB - Endkunde / Verbraucher

Allgemeine Geschäftsbedingungen

der Firma W.+A. Riedel GbR

 

§1 Geltung gegenüber Verbraucher, Begriffsdefinitionen

(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen TeeLux und Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). 

§2 Zustandekommen des Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop https://teelux.de oder e-mail oder Telefon.

(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit

W.+A. Riedel GbR
Braunlager Str. 6
D-12347 Berlin
Tel.: 030 627 247 47
 
zustande. Im weiterem "teelux.de" genannt.

(3) Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
 
(4) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher oder Besteller oder die Beauftragte Person gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er oder sie die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.

Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

1) Auswahl der gewünschten Ware
2) Bestätigen durch Anklicken der Buttons „In den Warenkorb“ 
3) Prüfung der Angaben im Warenkorb
4) Betätigung des Buttons „zur Kasse“ 
5) Anmeldung im Internetshop nach Registrierung und Eingabe der Anmeldeangaben (E-Mail-Adresse und Passwort). 
6) Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten.
7) Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“
 
Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail („Auftragsbestätigung“). Mit dieser nehmen wir Ihr Angebot an. 
Desweiteren kann der Verbraucher einen Bestellung Telefonisch über einen unseren Kundentelefone durchführen. Nach erfolgreicher durchführung der Prozedur, bekommt der Verbraucher einen Bestätigungs e-mail.

(5) Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop: Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten, unsere AGB und Widerrufsbelehrung per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter https://teelux.de/agb einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Bereich unter Mein Konto --> Meine Bestellungen einsehen.

§3 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit

(1) Alle Preise sind Endpreise; Umsatzsteuer wird gemäß § 19 Abs. 1 UStG nicht erhoben. Innerhalb Deutschlands und in Länder der Europäischer Union erfolgt der Versand mit GLS, die Detaillierte Preise des  Versanddienstleisters können aus unserem "Versandkosten" entnommen werden. Innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 35 € ist Ihre Bestellung Versandkostenfrei. In Ausnahmefällen behalten wir uns vor den Versanddienstleister anzupassen.

(2) Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per Rechnung erst nach dem 3 Bestellung, SEPA-Lastschrift erst nach 3 Bestellungen, Vorkasse, PayPal oder Nachnahme stehen jederzeit zur verfügung. Die Bezahlung durch das Senden von Bargeld oder Schecks ist nicht möglich.

(3) Hat der Verbraucher die Zahlung per Vorkasse gewählt, so ist der Rechnungsbetrag auf die im Service-Email genannte Konto innerhalb von 7 Tagen nach Zugang der Bestellbestätigung zu überweisen. Sofern der Besteller den Betrag innerhalb dieser Frist nicht oder nicht vollständig überweist, wird der Bestellung automatisch Storniert. Versand erfolgt ausschließlich erst nach Zahlungseingang bei uns.
 
(4) Hat der Verbraucher die Zahlung per Rechnung gewählt verpflichtet sich der Kunde, den Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware zu begleichen. Maßgeblich ist der Zahlungseingang bei teelux.de. 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung sind Sie gemäß § 286 Abs. 3 BGB in Verzug. Die Verzugszinsen belaufen sich auf 5% über dem Basiszinssatz, wenn Sie als privater Verbraucher bei uns bestellt haben. Sind Sie Unternehmer, beträgt der Zinssatz 8% über dem Basiszinssatz gemäß § 288 Abs. 1 und 2 BGB. Wird dem Verbraucher oder Unternehmer Mahnschreiben zugesandt, so Berechnen wir pro Mahnschreiben eine Gebühr in Höhe von 2,50 € zzgl. zum Verzugszins. Der Kunde ist berechtigt nachzuweisen, dass es kein oder ein wesentlich geringerer Verzugsschaden entstanden ist. Bestehen zwischen dem Kunden und teelux.de mehrere selbständige Verträge mit eigenen Lieferverpflichtungen, steht teelux.de ein Zurückbehaltungsrecht bezüglich sämtlicher Lieferverpflichtungen zu, auch wenn sich der Kunde nur bei einem Vertrag in Zahlungsverzug befindet. Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn die Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.
 
(5) Bei Zahlung mit SEPA-Lastschrift erteilen Sie uns mit der Bestellung ein SEPA-Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden wir Sie informieren (sog. Prenotification). Mit Einreichung des SEPA-Lastschriftmandats fordern wir unsere Bank zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird automatisch durchgeführt und Ihr Konto belastet.
Die Kontobelastung erfolgt vor Versand der Ware.
Die Frist für die Vorabankündigung über das Datum der Kontobelastung (sog. Prenotification-Frist) wird auf 5 Tage verkürzt. Sollten von den Kreditinstituten Gebühren in Rechnung gestellt werden, behält sich TeeLux die Weiterverrechnung mit dem Kunden vor. Dies gilt insbesondere für Rücklastschriften mangels Kontodeckung oder Widerspruch durch Kunden oder aufgrund vom Kunden falsch übermittelten Bankdaten. § 3 Abs. 4 gilt entsprechend.
 
(7) Bei Zahlung per PayPal, wird der Zahlungsbetrag von Ihrem PayPal-Konto sofort abgebucht. Nähere Informationen über das Zahlungssystem "PayPal" finden Sie --> HIER
 
(8) Bei Zahlung per Nachnahme entstehen für Kunden folgende Kosten und Gebühren. Versandkosten 4,99 € - Versand erfolgt mit DHL, zzgl. 4,90 € Nachnahmegebühren und zzgl. 2,00 € Übermittlungsentgelt. Bei Paketübergabe wird von DHL zusätzlich der Nachnahmebetrag von maximal 3.50 € in der Regel in bar eingezogen. Verweigert der Empfänger die Zahlung des Nachnahmebetrags, so gilt das Paket als unzustellbar.
 
(9) Bei der Einlösung von Gutscheinen sind die spezifisch geltenden Einlösebedingungen wie Mindestbestellmenge, Gültigkeitszeitraum usw. zu beachten. Die entsprechenden Informationen befinden sich auf den Gutscheinen. In jedem Fall kann pro Einkauf nur ein Gutschein respektive eine auftrags- / kundenbezogene Ermäßigung eingelöst werden. Bereits Reduzierte Artikeln sind von den Gutscheinen Ausgeschlossen. Eine Barauszahlung sowie eine nachträgliche Verrechnung mit vorhergehenden Bestellungen sind nicht möglich. Ein Weiterverkauf ist nicht gestattet.
 

§4 Lieferung

(1) Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig. Die Lieferung erfolgt hier spätesten innerhalb von 3 Werktagen, wenn im Produktbeschreibung keine abweichende Lieferzeit angegeben ist. Dabei beginnt die Frist für die Lieferung im Falle der Zahlung per Vorkasse am Tag nach Zahlungseingang bei unserer Bank, bei Zahlung per SEPA-Lastschrift nach erfolgreicher Abbuchung des Rechnungsbetrages und bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag. 

(2) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Käufer auf diesen über. 
 
(3) Um die Bestellaufträge bestmöglich zu erfüllen, übermittelt TeeLux.de den jeweiligen Zustellunternehmen die E-Mail-Adresse des Kunden. Diese Übermittlung ist zwingender Bestandteil der Vertragsbeziehung mit TeeLux. Dem Kunden steht diesbezüglich daher kein Wahl- bzw. Widerspruchsrecht zu. Nähre Informationen hierzu finden Sie auch in unseren Datenschutzhinweisen unter 1.

(4) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

§5 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von TeeLux. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne Zustimmung von TeeLux.de nicht gestattet.

§6 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können: 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ab Empfang der Ware ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an
W.+A. Riedel GbR
Braunlager Str. 6
D-12347 Berlin
E-Mail ipost@teelux.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Widerrufsfolgen 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ende der Widerrufsbelehrung 


Ausschluss des Widerrufsrechtes
Lebensmittel, Getränke und sonstige Haushaltsgegenstände des täglichen Bedarfs sind gemäß § 312b Abs. 3 Nr. 5 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Das Widerrufsrecht besteht ebenfalls nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind. Wir behalten uns vor, vom Kunden geöffnete und/oder angebrochene Waren (insbesondere Tee und Lebensmittel) nicht zurück zu nehmen.
 

§7 Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An :
W.+A. Riedel GbR
Braunlager Str. 6
D-12347 Berlin
E-Mail ipost@teelux.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_____________________________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*)

_____________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)

_____________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)

_____________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

__________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

 

§8 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.
 

§9 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. 
Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. 

§10 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
 

§11 Kundendienst

Unser Kundendienst für alle Fragen steht Ihnen unter:
Tel.: 030 627 247 47 (Ortsüblicher Tarif, Mobilfunk ggf. abweichend)
E-Mail: ipost@teelux.de

gern zur Verfügung. 
 

§12 Betreiber des Webshops

W.+A. Riedel GbR
Braunlager Str. 6
12347 Berlin

Stand der AGB Februar 2017

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